قدرت مسکات ها(mascots) در برندسازی و طراحی رابط کاربری(UI)

تولید یک محصول یا طراحی یک پیام خاص برای مردم، تلاش ما حتی الامکان مردم-محور بودن است. یکی از راه های برقراری ارتباط بین کاربران و محصول، ایجاد یک مسکات(mascot) خوب است. بیایید این مورد را از لحاظ مزایا، نحوه پشتیبانی آنها از تعاملات کاربران، و ارتقای برندسازی بررسی کنیم.

مسکات(mascot) چیست؟

به عبارتی ساده، مسکات در طراحی و بازاریابی، می تواند کاراکتر، تصویر شخصیتی بعنوان نماد برند، شرکت یا حتی یک شخص سرشناس باشد. لغت مسکات از کلمه فرانسوی“mascotte”  گرفته شده که به معنای مهره یا طلسم شانس می باشد.

باید یادآوری کرد که از نظر تاریخی، کلمه ی mascot به شکل اشخاص، حیوانات یا اشیایی اشاره می داشت که توسط گروهی از افراد بعنوان سمبل خوش شانسی در نظر گرفته می شد. بنابراین به mascot ها، برای سالیان متمادی، بعنوان آورنده شانس و انرژی مثبت توجه می شد. این شاید یکی از دلایل معروفیت آنها در طراحی ها و اهداف بازاریابی باشد، وقتی بازخورد مثبت و جذابیت می تواند رابطه مستقیمی با سود دهی و تبدیل ها داشته باشد.

کاراکتر معروف Tony the Tiger، مسکاتی که برای  Kellog’s Frosted Flakes طراحی شده است.

یکی از زمینه هایی که مسکات ها معروفیت زیادی در آن پیدا کرده اند، ورزش است. مسکات های تیمی را در نظر داشته باشید، بویژه برای تیم هایی که نام آنها از یک حیوان یا موجودی گرفته شده که مشخصه هایی مشابه انسان دارد. مسکات های تیمی، نه تنها می توانند به همراه تصویر حیوان یا انسان باشند، بلکه این امکان وجود دارد که با موجودات فوق العاده ای ساخته شوند و تاثیر زیادی بر پیشرفت تیم و افزایش معروفیت آن داشته باشند. مثالی دیگر، مسکات های معروف بازی های المپیک هستند، که بطور ویژه مرتبط با ویژگی های بصری کشور میزبان طراحی می شوند. در مسکات های ورزش، فقط مسئله اتحاد و پشتیبانی تیم مطرح نیست؛ بلکه می‌توانند کسب‌وکاری بزرگ تشکیل دهند و محصولاتی عرضه کنند که مردم به مناسبت‌های گوناگون آن‌ها را خریداری کنند، و اتفاقات در خاطرشان ثبت شوند و حمایت خودشان را از تیم، کشور و فرد موردنظرشان نشان دهند.
عرصۀ دیگر، مؤسسات آموزشی هستند که برای به‌دست آوردن نام تجاری قوی از مسکات‌ها استفاده می‌کنند.

تعجبی ندارد که مسکات‌ها با چنین قدرتی، در بازاریابی و تبلیغات محبوبیت زیادی پیدا کرده‌اند، بسیار پیش ‌تر از اینکه به دنیای وب راه پیدا کنند. آن ‌ها می ‌توانند به ‌شکل گسترده ‌ای توجه مشتریان را به ‌خود جلب کنند، از نشان‌ های کوچک گرفته تا شخصیت‌ های زنده، همگی قادر به برقراری ارتباط فیزیکی با مردم هستند.
امروزه، مسکات ها در محصولات دیجیتال نیز برای وب و موبایل بکار گرفته می شوند. بیایید دلایل را مرور کنیم.

1. فرایند طراحی مسکات برای Saily app
2. مزایای مسکات ها
3. چه چیز درباره مسکات ها اینقدر خوب است که باعث گسترش آنها شده؟

تقویت ارتباط

مسکات ‌ها یک راه ارتباطی سودمند بین کاربر و محصول ایجاد می ‌کنند و می توانند عنصر اساسی تعامل باشند. آن ‌ها صرفاً با یک تغییر کوچک (مثلاً خلق ‌و خو، لباس، فعالیت ‌ها و …) می‌ توانند به‌ سرعت پیامی مشخص به کاربران منتقل کنند.

مسکات‌ ها به شکل‌ های مختلفی به‌کار می ‌روند، مثلاً می ‌توانند مستقیماً با استفاده ازspeech bubbles  با مخاطب ارتباط برقرار کنند؛ یا با استفاده از حالت‌ های مختلف چهره، پیام ‌های بصری ایجاد کنند. همچنین، با ایجاد تغییرات گرافیکی در مسکات، می ‌توان خلق ‌و خوی کاربر را بازتاب داد. به ‌علاوه، می ‌توان با استفاده از آن‌ ها دستورالعمل ‌های مفیدی برای آموزش شیوۀ نصب و راه‌ اندازی اپلیکیشن ‌ها ارائه داد. حقیقتاً باید برای چنین دستاوردهایی که مسکات به ‌ارمغان می‌ آورد، جشن گرفت.

همچنین بخوانید : طراحی ui

انعطاف‌ پذیری در شخصیت ‌پردازی

عملکرد تجاری شرکت‌ های موفق نشان می ‌دهد که یک مسکات خوب، می ‌تواند حتی از تبلیغ محصول توسط افراد مشهور، مؤثرتر باشد. مسکات‌ ها می ‌توانند بازتاب ‌دهندۀ تمامی ویژگی‌های یک کاراکتر، و تمامی روش‌های لازم برای رتبه ‌بندی محصول باشند. آن ‌ها با استفاده از مجموعۀ متنوعی از نقش‌های بصری با مخاطب ارتباط برقرار کنند. مسکات‌ها مرزهای شخصیت ‌پردازی را گسترش داده‌اند. طراحان و متخصصان بازاریابی می‌ توانند با بهره‌گیری از مسکات‌ها، چهره‌هایی جذاب و به ‌یادماندنی خلق کنند یا به شخصیت ‌های خیالی جان ببخشند.

قابلیت در ‌یاد ماندن و شناخته شدن

بیشتر ما انسان‌ ها حافظۀ تصویری داریم و مغزمان به شیوه ‌ای کار می ‌کند که تصاویر را سریع‌ تر و بهتر از متن می ‌شناسد. مسکات ‌ها به دلیل اینکه تصاویری به ‌دور از انتزاع هستند و ویژگی‌هایی انسانی دارند، لذا می توانند تا از تمامی توانایی‌های حافظۀ انسان بهره‌ ببرند: ذهن ما آن‌ها را به سرعت تشخیص می‌دهد و به‌واسطۀ ارتباطاتی خاص به‌سادگی به خاطر می‌سپرد و با دوباره دیدنشان، آن‌ها را سریع‌تر از تصاویر انتزاعی بازشناسی می‌کند. تمامی این موارد در خلق نام‌های تجاری به ‌یادماندنی و الگوسازی برای UI ها اهمیت زیادی دارند.

نشان‌گذاری بصری منسجم

مسکات ‌ها برای نشان‌ گذاری بصری هویت‌ های مختلف، صفحات وب یا صفحات اپلیکیشن ‌ها فرصت‌ های فراوانی فراهم می ‌کنند. آن ‌ها می ‌توانند در لوگوها، تصویرسازی ‌های UI، بنرهای تبلیغاتی بزرگ، چت ‌بات‌ ها ، استیکرها و انواع کالاهای مارک ‌دار به کار روند.

صدا، لحن و شخصیت برند

مسکات ‌ها روشی مطمئن برای انتقال صدا و لحن کلی یک برند و در عین حال پشتیبانی از آن دو هستند، همان ‌هایی که مبنای استراتژی هر برند را می ‌سازند. کاراکترهای شخصیت‌ پردازی ‌شده، معمولاً مهم ‌ترین ویژگی ‌های محصول را بازتاب می ‌دهند و ایدۀ اصلی آن را به ‌سرعت منتقل می ‌کنند. علاوه بر این، مسکات ‌ها یک تیم خلاق را قادر می‌ سازند تا برای کاربران پیام‌ های کلیدی بفرستند. با مسکات خیلی زود می‌توان فهمید که یک محصول، حیاتی است یا سرگرم‌ کننده، هیجان ‌انگیز است یا آرامش ‌بخش، تجاری است یا ساده، بسیار خصوصی است یا کاملاً اجتماعی و مواردی از این قبیل.

جذابیت احساسی

اگرچه انسان‌ ها گرایش به این دارند که باور کنند عقل و منطق است که بر اعمال ‌شان حکم می‌ کند، اما باید بدانیم که بخش عمده ‌ای از فرایند تصمیم ‌گیری ما به جذابیت احساسی بستگی دارد. مسکات یکی از روش‌ های آزمایش‌ شده در ایجاد محرک‌ های احساسی و بازخورد هاست، و اجازه می‌ دهد یوآی یا برند، با کاربر هم‌زبان شود. و از این طریق است که یک محصول را بیشتر کاربرمحور می‌ کند.

همچنین بخوانید: بهترین ابزار های طراحی سایت 

 قابلیت وایرال شدن

از یک مسکات جذاب می‌توان به‌عنوان عنصری قدرتمند برای وایرال شدن استفاده کرد: در این حالت، مسکات‌ به‌ اندازه ای در بین کاربران محبوبیت پیدا می‌کند که نه تنها آن را برای یکدیگر ارسال می ‌کنند، بلکه از آن نسخه ‌های جدید، هجوها، بحث‌ها، الگوهای رفتاری و مانند این‌ ها خلق می‌کنند. چنین چیزی در محصولات مخصوص کودکان نیز جلوه می ‌یابد، زمانیکه مسکات به نماد اصلی محصول تبدیل می‌شود و مطلوبیت بسیاری می ‌یابد.

 سبک و زیباسازی

مردم به همان سرعتی که فکر می‌ کنند، تغییر نمی ‌یابند: همه ما می‌دانیم که کیفیت و عملکرد محصول، مهم ‌ترین چیزها هستند اما این ویژگی ‌ها همچنان برای اثرگذاری به ظاهری پسندیده نیاز دارند؛ به‌ خصوص در بازار پر از رقابت. مسکات ‌ها اغلب به عنصر اصلی جلوۀ ظاهری یک وب سایت، یک اپلیکیشن تلفن همراه یا یک محصول فیزیکی تبدیل می ‌شوند. بنابراین، با افزودن زیبایی و سبک خاص به تصویر برند، تأثیر زیادی در ادراک زیبایی ‌شناختی محصول می‌ گذارند.

کاراکتر مسکات استفاده شده بعنوان یک تصویر قهرمان برای یک e-commerce website selling books for children

ویژگی‌های یک مسکات اثرگذار

بدون شک، هر مورد خاصی نیاز به راهکاری منحصر‌به‌ فرد دارد که با اهداف خاص و تصویر برند مطابقت داشته باشد. با این ‌حال، برخی موارد ملزوماتی هستند که ضروری است تا در طراحی مسکات مورد توجه قرار بگیرند. برای اینکه یک مسکات در بازاریابی و تجربۀ کاربری به ‌خوبی عمل کند باید چند ویژگی‌ داشته باشد:

• به ‌یاد ماندنی
• قابل شناسایی
• اصالت
• نشان دهنده ی یک شخصیت منسجم
• انعطاف‌پذیر در سازگاری و تطبیق
• مناسب برای امور مختلف
• ظاهر زیبا در ابعاد و رزولوشن ‌های مختلف
• سازگاری
• هیجان ‌انگیز و کاربرپسند

مطالعه موردی: مسکات در برندسازی

بیایید یک سری مطالعات موردی را مورد بررسی قرار دهیم، که مسکات ها به مرکز استراتژی های بازاریابی تبدیل می شوند. اغلب زمانیکه سهامداران و تیم خلاق یک مجموعه، به دنبال تمرکز بر استراتژی ‌های بازاریابی هستند، مسکات‌ ها ابتدا از طراحی لوگو آغاز به ‌کار می ‌کنند. لوگوهای مسکات می ‌توانند به ‌عنوان نمادهایی مستقل مورد استفاده قرار بگیرند، و یا اگر لوگو یک علامت ترکیبی است، می‌تواند یک بخش تایپوگرافی نیز به آن افزوده شود.

برای مثال، اینجا لوگوی کمپانی طراحی منظر آندره را مشاهده می کنید. لوگوی نخست آن‌ ها برگرفته از حروف الفبا بود اما در فرایند جست ‌و جوی خلاقانه برای بازطراحی برند، تصمیم بر این شد که یک مسکات طراحی شود. آن ‌ها یک مرغ مگس‌ خوار دوست‌ داشتنی انتخاب کردند که تصویرش در هماهنگی با شکل یک برگ بود. بعدها این مسکات مبنای توسعۀ آتی هویت شرکت را ساخت.

نمونۀ دیگر، لوگوی مسکات طراحی ‌شده توسط استودیو توبیک برای شبکۀ اجتماعی ویزلی است، شبکه‌ ای برای نمایش استعدادها و به ‌اشتراک‌ گذاری پروژه ‌های خلاقانه. از آنجا که مخاطب این اپلیکیشن، نوجوان‌ ها و جوان ‌ها هستند، لازم است تا کاراکتر با آن ‌ها ارتباط برقرار کند و همزمان، حس و حال مناسب را انتقال دهد. جست‌ و جوی خلاقانۀ تیم، به طراحی این میمون خونسرد منتهی شد که حال به شهرت رسیده است. آن‌ ها برای ورژن متحرک لوگو که در صفحات اسپلش و انیمیشن ‌های تبلیغاتی مورد استفاده قرار گرفت، امکان اضافه کردن پس‌ زمینۀ روشن ‌تری را نیز فراهم ساختند.

مطالعه موردی: مسکات در طراحی رابط کاربری(UI)

مسکات‌ها در طراحی رابط ‌های وب و موبایل کارآمد هستند: تعاملات را پرشورتر می ‌کنند، توجه ‌ها را به جزئیات جلب می‌کنند، به عناصری به‌ یادماندنی تبدیل می ‌شوند، هماهنگی در مفهوم کلی سبک ایجاد می‌ کنند و یک ارتباط مستقیم و انسانی با کاربر برقرار می ‌کنند.

در تصویرسازی‌ هایی که فعالیت ‌ها و تعاملات را نشان می‌ دهند، استفاده از مسکات روشی مناسب برای جلوگیری از ایجاد کپی ‌های زائد روی صفحه است. به ‌این ‌ترتیب فضای قابل ‌توجهی برای سایر عناصر موجود در صفحه باقی می ‌ماند؛ یا برای درک بهتر اطلاعات صفحه فضای خالی به ‌اندازۀ موردنیاز باقی می ‌ماند.

یکی از بهترین نمونه ‌ها، مسکاتی است که برای اپلیکیشن تونی‌ آلارم طراحی شده است؛ یک اپلیکیشن سادۀ زنگ هشدار با عناصر گیمیفیکیشن.

در این نمونه، ایدۀ استفاده از مسکات به ‌این ‌دلیل مطرح شد تا امکانی فراهم گردد که لحن و صدای محصول به کاربر منتقل شود، حس یک ارتباط واقعی به‌وجود آید و حس‌ و حال کاربر حفظ شود. به‌ همین‌ دلیل شخصیت تونی خلق شد تا پرنده ‌ای بشاش و خنده‌ رو باشد که ماموریتش درخشان‌ تر کردن جهان است و به کاربران کمک می ‌کند تا با زنگ هشدار تعامل داشته باشند. تونی به کاربران دربارۀ اخبار، جوایز و خطاها اطلاعات می‌ دهد و به زندگی روزمره جذابیت و رنگ اضافه می ‌کند.

بدون شک، استفاده از مسکات‌ ها در UI، باید اساس انجام پژوهش‌ های دقیق روی بازار و کاربر باشد تا تعداد رابط ‌ها بیش ‌از اندازه زیاد نشوند. هدف یک مسکات در هر محیطی که باشد، همواره تسهیل و تسریع تعامل با یک محصول یا جریان اطلاعات است. اگر به این هدف دست نیابید، مسکات می ‌تواند نقشی منفی ایفا کند و حتی حواس کاربر را پرت کند.