مدیر مارکتینگ کیست و چه می کند؟

تا همین چند سال پیش مدیر بودن گره خورده بود با یک تصویر تیپیکال از مانتو شلوار رسمی و کت و شلوار با کفش های چرم برق افتاده و پوشه ها و زونکن های زیاد در قفسه و تلفنی که پاسخ به تمام تماس های آن می شود « جناب مدیر در جلسه هستند». اما مدیر مارکتینگ کسی نیست که با این تصویرها جور دربیاید. کسی که مدیریت بازاریابی یک مجموعه را در دست دارد با قوه خلاقیتش، قلق مشتریان را می گیرد و برند را محبوب و پرفروش می کند. برای آشنایی بیشتر با این عنوان شغلی تا انتهای مطلب همراه آژانس دیجیتال مارکتینگ تاس باشید و بخوانید:

• مدیر مارکتینگ کیست؟
• مدیر  مارکتینگ چه کاری انجام می دهد؟
• وظایف و مسئولیت های یک مدیر بازاریابی 
• چطور به مدیر بازاریابی تبدیل شویم؟

پیشنهاد می کنیم مطالعه کنید: سفیر برند کیست و چه کاری انجام می دهد؟

مدیر مارکتینگ چه کاری انجام می دهد؟

وظیفه اصلی و واضح مدیر بازاریابی، تبلیغ و موقعیت یابی یک برند و خدمات و محصولات آن است. یعنی مدیران بازاریابی بایستی فعالیت ها و کمپین هایی را شناسایی می کنند که می تواند برند آگاهی، جذب مخاطب و در نهایت فروش را بالا ببرد.

به طور معمول شرکت های تازه تاسیس بیش از هرچیزی نیاز به افزایش آگاهی از برند دارند. یعنی نیاز است که مخاطبان و مشتریان بالقوه آن ها در بازار هدف،از خدمات و محصولات و فعالیت های برند باخبر باشند. و برند را به عنوان یکی از گزینه های موجود بشناسند.

مدیران بازاریابی مخاطبان و مشتریان احتمالی برند را بررسی و کشف می کنند. سپس درباره نحوه جذب آن ها تحلیل هایی انجام می دهند و به این ترتیب می توانند استراتژی بازاریابی تنظیم کرده و  برای ارائه بهتر خدمات به مشتریان واقعی محصول پیشنهاد هایی ارائه کنند. این افراد همچنین بازدهی روش های مختلف تبلیغات و سود حاصل شرکت از کمپین‌ها را بررسی و ارزیابی می کنند.

از آنجا که نقش شغلی مدیر بازاریابی بسیار متنوع و جالب است ، بسته به اندازه شرکت ، مدیر بازاریابی می تواند مسئولیت بسیاری از فعالیت های متنوع را بر عهده داشته باشد ، از جمله:

• مدیریت وب سایت.
• مدیریت شبکه های اجتماعی.
• نوشتن مطالب تبلیغاتی و مدیریت محتوا.
• تجزیه و تحلیل داده ها
• روابط عمومی و ارتباطات شرکتی.

مدیر مارکتینگ چه مهارت هایی باید داشته باشد؟

اصلی ترین ویژگی های یک مدیر بازاریابی مهارت های چند جانبه، خلاقیت بالا و توانایی رهبری یک تیم است. مهارت های دیگری که برای موفقیت در مدیریت مدیریت بازاریابی لازم است عبارتند از:

• مهارت های ارتباطی و مذاکره.
• مهارت های بودجه بندی.
• امکان استفاده از انواع نرم افزارها از جمله MS Office و Adobe Creative Suite.
• مهارت های خوب در شبکه های اجتماعی.
• درک درستی از سیستم عامل های تبلیغات دیجیتال مانند فیس بوک ، بینگ و گوگل ادوردز.
• مهارت های مدیریت مردم و رهبری تیم.
• درک نحوه تفسیر داده ها و تصمیم گیری بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها.

مدیر مارکتینگ چه مسئولیت هایی دارد؟

معمول ترین وظایفی که از یک  مدیر بازاریابی انتظار می رود، شامل موارد زیر است:

• کار با تیم اجرایی ، مانند مدیر بازاریابی یا مدیر عامل ، برای تعیین استراتژی بازاریابی برای تجارت.
• استخدام و مدیریت عملکرد تیم بازاریابی جوان تر که می تواند شامل پرسنل روابط عمومی و خلاقیت نیز باشد.
• تحقیق و تجزیه و تحلیل روند بازار و رقبا.
• نظارت بر مبارزات بازاریابی.
• پیگیری اثربخشی کمپین های بازاریابی و گزارش یافته ها به تیم اجرایی.
• مذاکره و ارتباط با آژانس های بازاریابی شخص ثالث.
• نوشتن و ارائه مطالب و برنامه های رسانه های اجتماعی.
• رسیدگی به بودجه بخش بازاریابی و اطمینان از صرف بودجه در بازده سرمایه گذاری.
• مدیریت طراحی و تولید مواد تبلیغاتی ، مانند وب سایت ها و بروشورها.
• نظارت بر حضور شرکت در رویدادهایی مانند نمایشگاه های تجاری ، کنفرانس ها و جشنواره ها.
• هماهنگی چندین کانال از استراتژی های بازاریابی
•  مدیریت بودجه برای فعالیت های بازاریابی
•  آزمایش فرصت های جدید بازاریابی
•  ایجاد ارتباط با رسانه ها
•  هدایت استراتژی های رسانه های اجتماعی
• ارزیابی عملکرد کمپین های بازاریابی
•  عیب یابی کمپین های بازاریابی که عملکرد خوبی ندارند
• نظارت و بهبود سئو
•  مدیریت کارمندان و فروشندگان شخص ثالث
• رسیدگی به مشکلات خدمات مشتری
•  ارائه راه های جدید برای تبلیغ محصولات جدید
•  آموزش کارکنان در مورد روند بازاریابی صنعت
• تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی
• تجزیه و تحلیل بازده تبلیغات و گزارش به مدیریت عالی

چه تفاوتی میان شغل مدیر بازاریابی و مدیر فروش وجود دارد؟

کار افراد در بخش فروش تبدیل کردن محصول موجود به پول است! یعنی در مراحل شناسایی قشر مخاطب و تطابق محصول و تبلیغات و… مسئولیتی ندارند. شاید بتوانیم بگوییم که وظیفه اصلی مدیر فروش پیدا کردن راهی برای متقاعد کردن مشتری برای خرید محصول موجود است. اما مدیر بازاریابی بایستی در طی چند  مرحله بازاریاب باید به برند کمک کند تا پیشنهادات، قیمت‌گذاری و روابط خود را به نحوی تغییر دهد که نیازهای مشتریان را بهتر برآورده کند و در نتیجه، فروش شرکت افزایش یابد.

در صورتی که مدیر فروش در مرحله آخر و ارتباط با مشتری به طور مشخص فعالیت می کند.

یک مدیر بازاریابی در چه بسترهای شغلی می تواند فعالیت کند؟

با ظهور رسانه های دیجیتال و تغییر جهت جذب مخاطبان آنلاین برای خرید از منابع دیجیتال مانند وب سایت ها ، برنامه ها و کانال های رسانه های اجتماعی ، مشاغل مدیر بازاریابی در حال تغییر است.

در حال حاضر نقشهای کمتری در کانالهای آفلاین مانند بازاریابی چاپی و رسانه ای و سایر نقشهای ویژه در بازاریابی آنلاین و دیجیتال متمرکز هستند. با این حال ، هنوز هم استدلال های زیادی وجود دارد که می گویند بازاریابی چاپی بسیار مرتبط است و می تواند در واقع به مشتریان کمک کند تا ارتباط شخصی خود را با یک برند بیشتر قطع کرده و با آنها درگیر شوند. کافی است بگویم ، هنوز فرصت های زیادی برای کسانی که دارای مهارت های بازاریابی آفلاین و چاپی سنتی هستند ، وجود دارد.

مدیران بازاریابی در بسیاری از بخش ها و در بسیاری از حوزه ها فعالیت می کنند. و بسته به منطقه ای که در آنها تخصص دارند ، می توان آنها را با عناوین شغلی مانند:

• مدیر بازاریابی دیجیتال.
• مدیر بازاریابی عملکرد.
• مدیر بازاریابی محصول.
• مدیر بازاریابی محتوا.
• مدیر فروش و بازاریابی.
• مدیر بازاریابی کانال.

چطور به یک مدیر مارکتینگ خوب تبدیل شویم؟

برای تبدیل شدن به مدیر بازاریابی خوب نیاز دارید که مهارت بیاموزید:

۱. مدرک معتبر بگیرید

اولین قدم برای تبدیل شدن به مدیر بازاریابی ، کسب مدرک کارشناسی در بازاریابی است. این درجه دانش آموزان را با ترکیبی از شیوه های سنتی تجارت با استراتژی های جدید و فن آوری پیشرفته ، مانند تجزیه و تحلیل داده ها ، سئو ، مدیریت محتوا ، چندرسانه ای و طراحی رابط کاربری ، برای یک فضای بازاریابی پویا آماده می کند.

۲. تجربه های کوچک کسب کنید

توقع ندارید که از همان روز اول که مهر مدرکتان خشک نشده در معتبر ترین سازمان ها به عنوان مدیر مارکتینگ استخدام شوید! در واقع برخی مهارت ها تا به مرحله فعل و انجام دادن نرسند در شما متبلور نمی شوند. تجربه تاثیر بسیار بزرگی در مهارت ورزی دارد.

بهتر است در ابتدا کار خود را در شرکت های کوچک شروع کنید. یا با عناوین شغلی پایین تری مثل کارمند  بازاریابی شروع کنید.  کارفرمایان معمولاً به دنبال کارمندان سطح بازاریابی هستند که می توانند وظایف اداری و تحقیق محور خود را به عنوان متخصصان رویداد بازاریابی یا حساب ، رسانه های اجتماعی یا هماهنگ کنندگان پروژه بر عهده بگیرند.

ممکن است در برخی شرکت ها بتوانید به عنوان دستیار مدیر در برنامه ریزی، خساب رسی، ارتباط با مشتریان و مشغول به کار شوید. اما آن چه واضح است این است که  باید تجربه هایی از این قبیل را کسب کنید تا درک اساسی از پیام رسانی ، مخاطبان هدف ، بودجه و عملکرد داخلی یک سازمان را تشکیل دهد.

۳. مهارت های MBA را کسب کنید

یک مدرک هدفمند مانند MBA در بازاریابی به طور بالقوه می تواند به تسریع حرفه بازاریابی چه از نظر مالی و چه حرفه ای کمک کند. اگرچه که این مورد برایتان واجب و ضروری نیست اما بسیار می تواند در قدرت رزومه و همچنین در مهارت های طول کار برایتان مفید باشد. این مدرک هم می تواند از دانشگاه و با گذراندن دوره ارشد دریافت شود و هم از طریق موسسات معتبر دیگر غیر انتفاعی دیگر. اما اگر تمایلی به دریافت مدرک ندارید می توانید از منابع و کتاب های بسیار مفیدی که در این زمینه وجود دارند استفاده کنید.

جمع بندی

در این مقاله با مسئولیت ها و ظایف و تحصیلات مورد نیاز یک مدیر مارکتینگ آشنا شدید. اگر هنوز سوالی درباره این عنوان شغلی در ذهن شما باقی است می توانید از بخش نظرات زیر همین پست از ما بپرسید. همچنین می توانید تجربه های مفید خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید. فراموش نکنید که همواره و برای تمامی خدمات دیجیتال مارکتینگ می توانید روی همکاری تاس حساب کنید.